Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan berikut ini berlaku untuk situs houseofwika.com dengan alamat domain www.houseofwika.com (“situs”).

Dengan mengunjungi atau menggunakan situs ini, anda dengan ini setuju dan menerima syarat & ketentuan situs ini. Jika anda tidak menerima dan menyetujui syarat & ketentuan ini, anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs www.houseofwika.com dan dipersilahkan untuk meninggalkan situs ini.

Kepemilikan

Situs web ini adalah milik PT Mila Juniors (“kami”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Jl. Pd. Kelapa Raya Jl. Pondok Kelapa Timur No.G9 No. 1, RT.1/RW.11, Pd. Klp., Kec. Duren Sawit, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13450. Silahkan membaca terlebih dahulu sejumlah syarat dan ketentuan yang telah diberlakukan di bawah ini, karena bila anda terus menggunakan situs web ini berarti anda telah menyetujui dan terikat pada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila tidak, maka anda tidak dapat menggunakan situs web ini dan melakukan segala pemesanan dan pembelian produk/unit produk dan segala produk lainnya yang terdapat di dalam situs ini. Semua modul di dalam situs ini merupakan hak cipta milik www.houseofwika.com

Modifikasi dan Perubahan Syarat Penggunaan

Modifikasi, perubahan, penambahan, maupun penggantian dari setiap aspek, isi konten, dan juga persyaratan penggunaan hanya dapat dilakukan oleh PT Mila Juniors sebagai pemilik tunggal dari situs web ini setiap saat tanpa perlu adanya pemberitahuan sebelumnya. Maka dari itu diharapkan anda selalu membaca sejumlah syarat dan ketentuan yang berlaku secara berkala untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Informasi Situs Web

houseofwika.com menyediakan layanan berupa penjualan resmi unit Pemanas Air merk Wika serta perbaikan dan perawatan unit pemanas air Wika Water Heater. Semua informasi produk berasal dari PT Wika Energy brand WikaWaterHeater.id. Semuanya tersebut, tidak ada yang bersifat memihak salah satu mitra/partner ataupun bertujuan untuk memperbandingkan. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.

Member atau Keanggotaan

Dengan mendaftar sebagai member atau konsumen dari houseofwika.com maka anda berhak untuk melakukan pembelian produk, perbaikan dan perawatan produk dan segala produk yang terdapat di dalam situs ini. Selain itu, anda akan mendapatkan berita mengenai promosi dan diskon terbaru yang ditawarkan oleh kami. Dalam pendaftaran ini anda harus menjamin bahwa:

Informasi yang diberikan sudah benar, lengkap, dan akurat, sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran tanpa adanya maksud dan tujuan lain untuk membuat informasi palsu yang dapat merugikan houseofwika.com maupun pihak lainnya. Bila terjadi pelanggaran maka anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerugian maupun kerusakan yang terjadi yang diakibatkan dari informasi palsu yang diberikan.

Selalu memperbarui data informasi anda dengan benar dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kerusakan yang disebabkan oleh data yang tidak akurat ataupun tidak lengkap yang sudah diberikan anda.

Larangan Penggunaan

Anda dengan ini sepakat untuk tidak menggunakan situs atau konten ini atau selain alamat domain houseofwika.com ini untuk hal yang melawan hukum atau aktivitas tanpa izin, anda sepakat bahwa anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat menghalangi atau berupaya untuk menghalangi cara kerja situs ini. Anda sepakat untuk tidak menggunakan situs ini atau kontennya untuk tujuan komersial. Anda sepakat untuk tidak mengupayakan, membuat atau mengupayakan, mencari, mengutus agen otomatis atau teknologi bentuk lainnya untuk mengumpulkan, mendapatkan, atau hal lainnya untuk berinteraksi dengan situs ini.

Penggunaan Situs

PT Mila Juniors akan memberikan anda akses dan menggunakan situs ini sejauh mana diperbolehkan dengan tegas oleh syarat. Sehubungan dengan lisensi terbatas, Kami dengan tegas menyatakan tidak memberikan hak atau lisensi sehubungan dengan penggunaan situs; hak atau lisensi yang tidak dengan tegas diberikan, dimiliki sepenuhnya oleh houseofwika.com. Konten yang ada pada situs, berikut juga perangkat lunak, infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten, sepenuhnya dimiliki oleh houseofwika.com atau supplier dan penyedia, termasuk namun tidak terbatas pada mitra houseofwika.com (sebagaimana berlaku).

Persyaratan Pemesanan

Dengan melakukan pemesanan dan pembelian melalui situs houseofwika.com, anda dengan ini menyatakan sepakat untuk menerima syarat & ketentuan kami. Pemesanan dapat dilakukan dengan memperhatikan informasi detail pada setiap produk yang dijual, terutama terkait tanggal pembelian atau tanggal pemesanan yang menentukan batas akhir waktu pembayaran pada setiap produk yang berbeda-beda, dan termasuk sehubungan dengan kebijakan mengenai pembatalan pembelian dan atau dari pengguna atau pelanggan. houseofwika.com tidak bertanggung jawab atas hal pelanggaran dari syarat dan ketentuan yang ditentukan atau ketersediaan unit atas permintaan tertentu pengguna.

Pembelian

Sehubungan dengan anda telah melakukan pemesanan produk di houseofwika.com, maka anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembayaran, yaitu anda diberi waktu 1 (satu) hari atau 24 (dua puluh empat) jam untuk menyelesaikan pembayaran melalui situs web. Jika batas waktu telah habis maka pesanan anda akan dianggap batal dan harus melakukan pemesanan ulang jika hendak melanjutkan proses pembelian.

Dalam hal jika anda sudah menyelesaikan pembayaran, maka anda akan menerima nota pesanan atau yang menjelaskan detail informasi, syarat dan ketentuan terkait produk yang anda pesan.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Sehubungan dengan anda telah melakukan pembelian produk di houseofwika.com, maka anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan. Apabila melakukan perubahan atau membatalkan pesanan, anda dapat menginformasikan pembatalan terkait pengembalian dana adalah paling lambat 1 (satu) hari atau 24 (dua puluh empat) jam dari waktu yang tercatat setelah anda menerima nota pesanan produk atau produk lainnya.

Informasi yang kami terima terkait pembatalan dan pengembalian dana atas pembelian produk setelah kurun waktu 1 (satu) hari atau 24 (dua puluh empat) jam dari waktu yang tercatat setelah anda menerima nota pesanan, maka berlaku pembatalan dengan detail syarat dan ketentuan terkait pengembalian dana mengikuti yang telah ditentukan oleh houseofwika.com sebagai penyedia jasa dan produk.

Informasi yang kami terima terkait pembatalan dan pengembalian dana atas pembelian produk, maka syarat dan ketentuan langsung berlaku mengikuti yang ditentukan oleh PT Mila Juniors  sebagai penyedia jasa dan produk. Informasi terkait syarat dan ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku akan diinformasikan di hari berikutnya setelah hari anda melakukan pembayaran.

Informasi terkait syarat dan ketentuan pembatalan dan pengembalian dana yang berlaku untuk setiap produk atau jasa yang anda beli akan anda terima melalui email dan whatsapp dalam kurun waktu maksimal 1 (satu) hari atau 24 jam setelah anda menyelesaikan pembayaran.

Pembatalan dan pengembalian dana dapat anda lakukan melalui pengajuan email : info@houseofwika.com atau whatsapp : 0817-9908-800 dengan subject : “Refund – Nama Anda – Pesanan Produk Anda” dengan menginformasikan nomor pemesanan dan detail pembayaran.

Biaya pembatalan akan anda tanggung sepenuhnya sesuai dengan kebijakan dan ketentuan perubahan atau pembatalan dari pihak ketiga yang bertindak sebagai penyedia jasa dan produk. Biaya pembatalan akan anda terima dalam kurun waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja, terhitung setelah waktu informasi terkait proses pembatalan dan pengembalian dana disetujui diterima.

Permintaan Khusus

Dalam hal terdapat permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (contohnya jumlah produk tertentu, merk / tipe / jenis pemanas air wika tertentu dan lain-lain), maka pengguna dapat menginformasikan permintaan tersebut pada situs web dan kepada customer service kami dengan email : info@houseofwika.com  atau whatsapp : 0817-9908-800  dengan subject :“Permintaan Khusus – Nama Anda”  dan akan berdasarkan ketersediaan dan peraturan yang ada (sebagaimana berlaku).

Hukum dan Yurisdiksi

Segala hal yang berlaku dan dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Dan anda dengan ini setuju dan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan dari penggunaan situs ini.

Permohonan Pertanggungjawaban

houseofwika.com tidak bertanggung jawab dan berhak untuk menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial) seiring dengan hasil atau yang mungkin timbul, langsung atau tidak langsung, dari mengakses dan menggunakan situs web houseofwika.com, ataupun domain situs lainnya yang mengatasnamakan houseofwika.com setiap informasi yang terdapat dalam situs web, baik itu informasi pribadi/data pribadi, ataupun data perusahaan, atau material, dan informasi yang dikirimkan melalui sistem kami.

Ganti Rugi

Pengguna bersedia membebaskan houseofwika.com (karyawan, direktur, pemasok, anak perusahaan, dan mitra hukum) dari setiap klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, dari dan terhadap semua kerugian dan biaya yang timbul dari pelanggaran syarat dan kondisi atau segala kegiatan yang terkait dengan akun pengguna / keanggotaan karena tindakan kelalaian atau kesalahan pengguna atau pelanggaran pengguna terhadap pihak ketiga manapun.

Pembayaran

houseofwika.com menyediakan layanan pembayaran dengan menggunakan Bank Transfer via ATM, M-banking dari bank BNI , BRI, BSI, BJB, Mandiri dan Permata serta Merchant offline Kartu Kredit (Visa & Mastercard). Semua pembayaran akan kami cek terlebih dahulu untuk harga penuh pada saat pemesanan dan konfirmasi pemesanan. Silahkan memeriksa detail pemesanan secara menyeluruh untuk setiap saat tersebut sebelum anda membuat pemesanan.

Kewajiban

Harap diingat bahwa setelah anda melakukan pemesanan produk. Anda berkewajiban untuk menyelesaikan transaksi tersebut dengan cara melakukan pembayaran sesuai dengan harga yang telah dicantumkan pada halaman pembayaran. Anda wajib untuk melakukan pembayaran dengan jumlah yang sesuai dengan harga total dari produk yang anda pilih.

Jika terjadi kekurangan atau kelebihan jumlah pembayaran atas pembelian produk dan produk lain yang anda pesan, maka houseofwika.com tidak bertanggung jawab atas terjadinya keterlambatan konfirmasi atau kegagalan pembelian tersebut dan mengacu pada Pembatalan dan Pengembalian Dana.

Anda wajib memberikan data yang sesuai dengan identitas diri anda yang sesungguhnya ketika melakukan pendaftaran sebagai member dan ketika melakukan pembelian produk pemanas air Wika  di situs houseofwika.com. Mengirimkan informasi yang tidak benar dapat menyebabkan keterlambatan/penolakan/pembatalan untuk memproses pesanan anda.

Force Majeure

PT Mila Juniors dan houseofwika.com tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apapun diluar keadaan wajar baik oleh pengguna atau kami (Kejadian Force Majeure). Yang termasuk kejadian Force Majeure tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi, badai, topan, dan lain lain), pandemi, kerusuhan, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang, demonstrasi, mogok kerja, kebangkrutan atau kepailitan.

Tidak ada Penjamin

SEMUA MATERI DAN PELAYANAN PADA SITUS INI DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU , ATAU JAMINAN NON-PELANGGARAN. TANPA MEMBATASI HAL-HAL TERSEBUT, KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN BAHWA (A) LAYANAN DAN MATERI AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA, (B) LAYANAN DAN MATERI TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (C) HASIL YANG MUNGKIN DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN ATAU MATERI AKAN EFEKTIF, AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN, ATAU (D) KUALITAS SEMUA PRODUK, LAYANAN, ATAU INFORMASI YANG DIBELI ATAU DIDAPAT OLEH ANDA DARI SITUS INI AKAN MEMENUHI HARAPAN ANDA ATAU TIDAK BEBAS DARI KESALAHAN, KESALAHAN ATAU CACAT.

SITUS INI DAPAT MENGANDUNG KESALAHAN TEKNIS ATAU LAINNYA, KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN PENGETIKAN. KAMI BISA MELAKUKAN PERUBAHAN ATAS MATERI DAN LAYANAN DI SITUS INI, TERMASUK HARGA DAN PENJELASAN DARI PRODUK YANG TERDAFTAR DI SINI, SETIAP SAAT TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA.

PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PENGUNDUHAN ATAU AKUISISI MATERI APAPUN LAINNYA MELALUI SITUS INI ADALAH ATAS KEHENDAK DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN DENGAN PERJANJIAN ANDA BAHWA ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SEGALA KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT AKTIVITAS TERSEBUT.

KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN APAPUN TENTANG TRANSAKSI DILAKSANAKAN MELALUI, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SITUS INI, DAN ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA TRANSAKSI TERSEBUT DILAKUKAN ADALAH SEPENUHNYA RESIKO ANDA SENDIRI. GARANSI APAPUN YANG DISEDIAKAN BERKAITAN DENGAN SEGALA PRODUK, LAYANAN, MATERI, ATAU INFORMASI YANG TERSEDIA PADA ATAU MELALUI SITUS INI DARI PIHAK KETIGA HANYA DISEDIAKAN OLEH PIHAK KETIGA TERSEBUT, DAN TIDAK OLEH KAMI ATAU PIHAK LAIN DARI PERUSAHAAN KAMI.

Ketentuan Lainnya

Kecuali dinyatakan berlainan, piranti lunak (software) yang dibutuhkan oleh layanan kami atau yang tersedia di atau yang digunakan oleh website kami dan hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) dari konten dan informasi dan materi di situs web kami dimiliki oleh hanya di domain houseofwika.com, pemasok, dan penyedianya.

Syarat dan ketentuan serta penyediaan layanan kami diatur dan diinterpretasi sesuai dengan hukum Indonesia dan segala perselisihan yang muncul dari syarat dan ketentuan umum serta layanan kami hanya akan dikirimkan kepada pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Jika terdapat aturan dari syarat dan ketentuan ini yang atau yang menjadi tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat, maka anda akan tetap terikat pada semua aturan lainnya dalam perjanjian ini. Dalam kasus tersebut, aturan yang tidak valid tersebut, bagaimanapun juga, tetap harus dilaksanakan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan anda akan paling tidak setuju untuk menerima efek yang sama dengan seperti aturan yang tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat tersebut, sesuai dengan konten dan tujuan dari syarat dan ketentuan ini.